近日,香格里拉大酒店专业酒店经理人来我校开展培训宣讲活动。此次宣讲香格里拉酒店的专业经理人为大家介绍了酒店的历史、发展现状、设备设施、酒店的员工培训、员工活动以及香格里拉酒店在行业中的优势等。
酒店职业经理人为同学们讲授了关于酒店管理的知识。酒店是一种特殊的企业,有其特定的业务内容、特定的运动规律,酒店经理人在掌握好以上几点酒店管理知识和技能的基础上,更要与时俱进,不断开拓创新,才能与员工共同开创美好明天。
与此同时,宣讲人还讲解了酒店管理知识中的能本、酒店管理知识品牌与运营、酒店管理知识、环境、人文等这些酒店管理内容。一个酒店经理人需要具备以下三种管理技能:
技术技能。就酒店而言,它是具备本酒店,本岗位所需的专业技术与技能,在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能,而且其它产业同样需要技术技能,对酒店同样十分重要。
观念技巧。即观念形成的能力,它是指一个管理者能进行抽象思考,有形成观念的能力;有一定管理理论水平,能适用管理思想,去解决实际问题的能力;而且具有分析判断和决策的能力。
人文技巧。即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力,包括对内联系同级,了解下属活动,激励与诱导下属的积极性,对外与有关组织和人员进行联系和协调。
宣讲会结束后,在场的许多同学均表示此次宣讲会使他们收获良多。此次宣讲开阔了学生们的视野,为学生的就业拓宽了眼界,同时也为之后的学习指出了前进的方向。